Datenschutzerklärung zur Erweiterung

Stand: 30. September 2026 · Funktionsstand 0.3.13 · Chrome und Firefox

Tools for servicenow verarbeitet Daten im Browser und kommuniziert mit deiner freigegebenen ServiceNow-Instanz. Die Erweiterung sendet diese Daten nicht an Freatix. Sie enthält keine Telemetrie, Werbung oder Analyse-Dienste.

1. Anbieter und Kontakt

Verantwortlicher für dieses Angebot ist Mario Müller, Veröffentlichung unter dem Namen Freatix.

Mario Müller
Staffelsteiner Str. 7
90425 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: privacy@freatix.de

Für Daten und Zugriffsrechte innerhalb deiner ServiceNow-Instanz ist deren jeweiliger Betreiber zuständig.

2. Zweck und verarbeitete Daten

Die Erweiterung unterstützt Administration und Entwicklung in ServiceNow. Je nach aufgerufener Funktion verarbeitet sie:

• Instanz- und Seitenkontext: Domain, aktuelle Seitenadresse, Tabellen- und Datensatzkennungen sowie technische Feldnamen. Damit werden Werkzeuge der richtigen Instanz und Seite zugeordnet. Es wird kein allgemeiner Browserverlauf angelegt.
• ServiceNow-Inhalte: angezeigte oder gezielt abgerufene Datensätze, Feldwerte, Definitionen, Skripttexte, ACL-Metadaten, Update Sets, Suchbegriffe und vorhandene Background-Ausgaben. Diese können je nach Instanz personenbezogene oder vertrauliche Inhalte enthalten.
• Benutzerinformationen: Benutzer-ID, Benutzername und Anzeigename für Sitzungskontext, Benutzersuche, Impersonation und deren Favoriten.
• Authentifizierungskontext: bestehende ServiceNow-Sitzung und deren Anfrage-Token für berechtigte Anfragen an dieselbe Instanz. Die Erweiterung fragt keine Passwörter ab und speichert den Anfrage-Token nicht dauerhaft.
• Lokale Einstellungen: Sprache, Optionen, Instanzkennzeichnungen, Command-Favoriten samt Notizen, Impersonation-Favoriten und zuletzt über das Werkzeug bestätigte Update-Set-Wechsel.

3. Verbindungen und Weitergabe

ServiceNow-Werkzeuge werden auf Domains aktiviert, denen du Zugriff erteilst. Anfragen verwenden die bestehende Anmeldung und deine ServiceNow-Berechtigungen. Beispielsweise werden Suchbegriffe an diese Instanz gesendet; ausdrücklich ausgelöste Benutzer- und Update-Set-Wechsel ändern dort den Sitzungskontext. Der Instanzbetreiber kann Anfragen nach eigenen Vorgaben protokollieren. Verwende für deine Instanz HTTPS.

Die Erweiterung übermittelt keine Inhalts-, Authentifizierungs- oder Nutzungsdaten an Freatix oder an Werbe- und Analyseanbieter. Es gibt keinen Verkauf dieser Daten und keine Nutzung für Werbung, Bonitätsprüfung oder andere vom Funktionszweck unabhängige Zwecke.

4. Speicherung und Aufbewahrung

Einstellungen und Favoriten liegen lokal im Browserprofil, nicht in einem Freatix-Konto. Es gibt keine automatische Cloud-Synchronisierung. Impersonation-Favoriten sind nach Instanz und ursprünglichem Benutzer getrennt; dies ist keine Zugriffskontrolle gegen andere Personen mit Zugriff auf dasselbe Browserprofil.

Für /diff1 und /diff2 können ausdrücklich ausgewählte Datensatzinhalte im Sitzungsspeicher liegen. Ein Vergleichsstand ist höchstens 15 Minuten verwendbar; abgelaufene Einträge werden beim nächsten Vergleichszugriff bereinigt. Der Sitzungsspeicher wird bei Browserneustart bzw. Neuladen der Erweiterung verworfen. Es wird kein dauerhaftes Datensatzarchiv angelegt.

Kopieren, Downloads sowie Export und Import von Command-Favoriten erfolgen auf deine Anforderung. Exportdateien und Zwischenablage können vertrauliche Daten enthalten und werden nicht automatisch von der Erweiterung gelöscht.

5. Deine Kontrolle

Du kannst Favoriten entfernen, Einstellungen ändern und den Domain-Zugriff widerrufen. Der Widerruf entfernt gespeicherte Einstellungen und Favoriten nicht automatisch. Durch Deinstallation kannst du die lokalen Erweiterungsdaten entfernen. Exportdateien und Kopien musst du separat löschen. Daten auf der ServiceNow-Instanz werden dadurch nicht gelöscht.

6. Stores, Kontakt und diese Webseite

Google bzw. Mozilla verarbeiten Installation, Updates und Store-Bewertungen nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wenn du Freatix eine E-Mail sendest, erhält Freatix Inhalt und Absenderangaben zur Bearbeitung deiner Anfrage. Bitte sende keine Passwörter, Sitzungstoken oder unberechtigt weitergegebenen Instanzdaten.

Beim Aufruf dieser Webseite wird unabhängig von der Erweiterung eine Verbindung zum Webhost hergestellt. Die technische Administration erfolgt durch Mario Müller / mmc-quadrat, Staffelsteiner Str. 7, 90425 Nürnberg. Betreiber und technischer Administrator sind hier dieselbe Person.

Für die zugrunde liegende Server-Infrastruktur wird folgender Anbieter eingesetzt:

ALL-INKL.COM
Inhaber: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Beim Betrieb dieser Webseite werden serverseitig Zugriffe in Logfiles protokolliert. Dabei werden IP-Adressen vollständig, also nicht gekürzt oder anonymisiert, gespeichert. Die Aufbewahrungsdauer der Logfiles beträgt 90 Tage. Diese serverseitige Protokollierung beim Besuch der Webseite ist von der Datenverarbeitung innerhalb der Erweiterung zu unterscheiden.

Die bereitgestellte HTML-Seite enthält keine Analyse-Skripte, externen Schriftarten oder Cookies.

7. Zweckbindung und Änderungen

Die Nutzung von Nutzerdaten durch Tools for servicenow ist auf die beschriebenen Funktionen beschränkt und entspricht den Limited-Use-Anforderungen der Chrome Web Store User Data Policy. Änderungen an der Datenverarbeitung werden in dieser Erklärung aktualisiert; erforderliche zusätzliche Berechtigungen oder Einwilligungen werden vor deren Nutzung eingeholt.

Extension privacy policy

Updated: 30 September 2026 · Feature version 0.3.13 · Chrome and Firefox

Tools for servicenow processes data in your browser and communicates with your authorized ServiceNow instance. The extension does not send this data to Freatix. It contains no telemetry, advertising or analytics services.

1. Publisher and contact

The controller responsible for this offering is Mario Müller, publishing under the name Freatix.

Mario Müller
Staffelsteiner Str. 7
90425 Nürnberg
Germany
Email: privacy@freatix.de

Your ServiceNow instance operator is responsible for the data and access permissions within that instance.

2. Purpose and data processed

The extension assists ServiceNow administration and development. Depending on the feature you invoke, it processes:

• Instance and page context: domain, current page URL, table and record identifiers, and technical field names, to associate tools with the correct instance and page. It does not maintain a general browsing history.
• ServiceNow content: displayed or specifically retrieved records, field values, definitions, script text, ACL metadata, update sets, search terms and existing Background output. Depending on your instance, this may include personal or confidential information.
• User information: user IDs, usernames and display names for session context, user search, impersonation and impersonation favorites.
• Authentication context: the existing ServiceNow session and its request token for authorized requests to the same instance. The extension does not ask for passwords or persist the request token.
• Local preferences: language, options, instance labels, command favorites and notes, impersonation favorites and recent update-set switches confirmed through the tool.

3. Connections and sharing

ServiceNow tools are enabled on domains you grant access to. Requests use your existing login and ServiceNow permissions. For example, search terms are sent to that instance; explicitly initiated user and update-set switches change its session context. Your instance operator may log requests under its own policies. Use HTTPS for your instance.

The extension does not transmit content, authentication or usage data to Freatix or advertising and analytics providers. This data is not sold or used for advertising, creditworthiness checks or purposes unrelated to the extension's functionality.

4. Storage and retention

Preferences and favorites are stored locally in your browser profile, not in a Freatix account. There is no automatic cloud synchronization. Impersonation favorites are separated by instance and original user; this is not an access control against other people who can access the same browser profile.

For /diff1 and /diff2, explicitly selected record content may be retained in session storage. A comparison snapshot is usable for up to 15 minutes; expired entries are pruned on the next comparison access. Session storage is discarded when the browser restarts or the extension reloads. No permanent record archive is created.

Copying, downloads, and command-favorite exports and imports occur at your request. Exported files and clipboard contents may contain confidential data and are not automatically deleted by the extension.

5. Your control

You can remove favorites, change preferences and revoke domain access. Revocation does not automatically erase saved preferences or favorites. Uninstall the extension to remove local extension data. Delete exported files and copies separately. These actions do not delete records from your ServiceNow instance.

6. Stores, contact and this website

Google and Mozilla process installation, updates and store reviews under their own privacy policies. If you email Freatix, Freatix receives your message and sender details to respond to your request. Do not send passwords, session tokens or instance data you are not authorized to disclose.

Visiting this website establishes a connection to its web host independently of the extension. Technical administration is provided by Mario Müller / mmc-quadrat, Staffelsteiner Str. 7, 90425 Nürnberg, Germany. The website operator and technical administrator are the same person here.

The underlying server infrastructure is supplied by:

ALL-INKL.COM
Owner: René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Germany

Access to this website is recorded in server-side log files. IP addresses are stored in full, without truncation or anonymization. Log files are retained for 90 days. This server-side logging when visiting the website is separate from data processing within the extension.

The supplied HTML page contains no analytics scripts, external fonts or cookies.

7. Limited use and changes

Tools for servicenow uses user data only for the described functionality and complies with the Limited Use requirements of the Chrome Web Store User Data Policy. Changes to data practices will be reflected in this policy; any required additional permissions or consent will be obtained before use.